Methoden- und Sozialkompetenz

Inhalt:

•     Scrum-Grundlagen – Was ist Scrum, und wo kommt es her? (LEAN)

•     Vergleich von klassischen und agilen Methoden, deren Vorteile und Anwendungsfälle

•     Scrum-Theorie, die Scrum-Werte und -Prinzipien sowie der empirische Ansatz

•     Das Scrum-Framework und seine Bestandteile

•     Die Verantwortlichkeiten in einem Scrum-Team 

         (Scrum Master, Product Owner und Developer)

•     Meetings / Zeremonien – Welche gibt es, und wozu dienen sie?

•     Scrum Best Practices und die Werkzeuge, die dabei helfen

•     Das agile Mindset und die Eigenschaften eines Scrum Masters

•     Typische Situationen für Scrum Master meistern

•     User Stories und das Product Backlog

•     Relatives Schätzen im agilen Umfeld

Inhalt:

Change verstehen

   - Verstehen Sie, warum Wandel sorgfältig gesteuert werden muss

Der Veränderungsprozess

   - Lernen Sie die wesentlichen Merkmale eines 

      erfolgreichen Veränderungsprozesses kennen

- Emotionen im Veränderungsprozess

   Verstehen und erkennen Sie emotionale Reaktionen auf Veränderungen

- Inspiration schaffen

   Schaffen Sie eine überzeugende Vision der Zukunft, um andere zu inspirieren

Inhalt:

Die Welt im Wandel

   • Historische Perspektive

   • Einfluss von Technologie

   • Aktivierungsübung: Beispiele für schnelle Veränderungen

Künstliche Intelligenz

   • Was ist KI?

   • Chancen und Herausforderungen die KI mit sich bringen

Change Management

   • Adaptabilität und Flexibilität

   • Erfolgsfaktoren für Change Management

Soft Skills im Wandel

   • Emotionale Intelligenz, Kommunikation, Teamarbeit

   • Resilienz und persönliche Weiterentwicklung

Interaktive Diskussion

   • Umfrage zu persönlichen Erfahrungen

Inhalt:

- 4-Phasen Struktur des Elevator Pitch

- Ziele und Zielgruppenanalyse zur Erstellung unterschiedlicher Elevator Pitches

- Dramaturgie, Kernbotschaften und Rhetorik

- Persönliche Wirkfaktoren beim Elevator Pitch

- 10 Goldene Regeln für den erfolgreichen Elevator Pitch

Inhalt:

Schwierige Gespräche – kein Problem!

   • Was macht Gespräche schwierig?

   • Die Rahmenbedingungen berücksichtigen

   • Angemessenes Verhalten gegenüber herausfordernden Gesprächspartner:innen

   • Hemmende und fördernde Kommunikationstechniken

Besondere Gesprächssituationen souverän meistern

   • Sympathie und Vertrauen – die Basis einer gelungenen Kommunikation

   • Klarheit über Selbst- und Fremdbild

   • Sprache und Körpersprache – wie Sie professionell kommunizieren

   • Die innere Haltung – der:die Gesprächspartner:in spürt Ihre Einstellung

   • Nützliche Gesprächsführungstechniken: zielorientiertes Fragen, aktives Zuhören, Argumentationshilfen, Umgang mit Einwänden und Widerständen

   • Metakommunikation nutzen

   • Gespräche effektiv vor- und nachbereiten

Praxistipps für kritische oder schwierige Gespräche

   • Feedback geben und annehmen

   • Kritikgespräche konstruktiv und motivierend führen

   • WIN-WIN-Situation in Verhandlungen schaffen

   • Schwierige Botschaften übermitteln

Angemessener Umgang mit Stress und Emotionen

   • Eigene Bedürfnisse wahrnehmen und formulieren

   • Emotionen erkennen und akzeptieren

   • Eigene Wut und eigenen Ärger kontrollieren und angemessen ausdrücken

Souveräner Umgang mit emotionalen Gesprächspartner:innen

Inhalt:

Kommunikationsgrundlagen 

        -     Kommunikationsmodelle - verschiedene Ansätze

        -     Gesagt ist nicht gehört: Wie wahr ist meine Wahrnehmung? 

        -     Sach- und Beziehungsebene

Meine Wirkung: Selbstbild-Fremdbild 

        -     Den eigenen Kommunikationsstil kennenlernen

        -     Wie viel kommt an, von dem, was ich sage? 

        -     Meine Stimme und Körpersprache wirkungsvoll einsetzen 

Die Gesprächsvorbereitung 

        -     Die innere Einstellung und die mentale Vorbereitung im Gespräch

        -     Das Gesprächsziel: Was soll erreicht werden

        -     Rahmenbedingungen für ein gelungenes Gespräch

Techniken und Strategien für erfolgreiche Gespräche 

        -     Mit Verständlichmachern den Informationsverlust minimieren 

        -     Struktur und roter Faden: Gespräche souverän steuern 

        -     Mit Fragen führen: Fragen effektiv einsetzen

        -     Verstehen vor verstanden werden: Die Technik des aktiven Zuhörens

        -     Ich-Botschaften: Feedback gekonnt einsetzen

Individuelle Gesprächssituationen meistern 

        -     Der bewusste Einsatz des passenden Gesprächswerkzeugs zur richtigen Zeit

        -     Souverän und gelassen bleiben in herausfordernden Gesprächssituationen

          wie Missverständnissen oder Widerständen

Inhalt:

Grundlagen:

        - Moderation, was ist das?

        - Methoden der Moderation

        - Steigerung der Effizienz von Gruppenarbeiten, wie z. B. 

          Projektarbeit, Workshops,Sitzungen und Tagungen

        - Rolle des Moderators

        - Moderationsfahrplan

Phasen der Moderation:

        - Vorbereitung

        - Warming-up

        - Themenorientierung

        - Themenspeicher

        - Themenbearbeitung

        - Handlungsorientierung

        - Festlegung von Maßnahmen

        - Abschluss

Visualisierung in der Moderation:

        - Funktion der optischen Sprache

        - Elemente und Instrumente der Visualisierung

        - Ergebnissicherung

        - Missverständnisse vermeiden

Der Moderator:

        - Rolle und Aufgaben

        - Fragetechniken

        - Reflexionsverhalten und "Metaebene"

        - Gezielter Einsatz von Rhetorik und Körpersprache

        - Ein "dramaturgisches Konzept"

        - Reflexion eigener Einstellungen

Probleme in der Moderation:

        - Störungen

        - Umgang mit Konflikten

        - Mitarbeiterrollen und adäquates Verhalten des Moderators

        - Der Konflikt als Chance

Inhalt:

Das Projekt initiieren:

         - Projektphasen

         - Projektziele und Stakeholderanalyse

         - Der Projektauftrag

         - Die Projektorganisation

         - Kommunikation und Informationsverteilung im Projekt

Das Projekt planen:

         - Der Projektstrukturplan

         - Netzplantechnik

         - Termin-, Kosten- und Ressourcenplanung

         - Die Risikoanalyse

Das Projekt durchführen:

         - Lieferantenmanagement

         - Verhandlungen mit Lieferanten

         - Mit änderungen und Störungen umgehen

         - Projekte überwachen und steuern

         - Die Projektberichterstattung

Das Projekt abschließen:

         - Abnahme und Übergabe

         - Der Projektabschluss

Inhalt:

Impulsvorträge zu den Themen:

- Grundlagen der eigenen Resilienz

- Das Belastungs-/Beanspruchungsprinzip

- Mit Emotionaler Intelligenz gesund und verantwortlich führen

- Erfolgreich und wertschätzend delegieren

- Stress- und Burnout erkennen und proaktiv begegnen

- Grenzen ziehen und eigene Achtsamkeit

- Überblick und richtiges Handeln bei belastenden Arbeitssituationen

- Raus aus der Burnout-Falle und präventives Agieren

   Vertiefende Übungen zu den Themen:

- Eigenes Rollenverhalten (Eigen- oder Fremdverhalten, wo stehe ich?)

- Energiefass füllen (Abhängigkeiten und Ressourcen, mein Energiehaushalt)

- Meinen Lebensrucksack entlasten

Inhalt:

Aufgaben, Rechte und Pflichten des Product Owners

   ・ Produkte und Visionen - Geschäftswert- und Kundengetriebenes

         Produktmanagement

   ・ Der Product Owner und der Umgang mit Anforderungen, Prioritäten, ROI,

         Planung und Kommunikation

   ・ WSJF- mit Weighted Shortest Job First Anforderungen priorisieren

   ・ Das Product Backlog als zentrales Steuerungselement

   ・ Was sind UserStories?

   ・ Von der Vision zum Product Backlog und zu den Sprint-Planning Meetings

   ・ Story Mapping als Technik zur Erstellung des Product Backlogs und für

         Roadmaps und Big-Pictures

   ・ Ready und Done - die Abnahme des Produkts

   ・ Wie funktioniert Releaseplanung mit Scrum?

   ・ ROI und Total Cost of Ownership - Geschäftserfolg sichern

   ・ Große Produkte mit mehreren Teams entwickeln

   ・ Stakeholder und das Scrum Team

   ・ Führungsqualitäten des Product Owners

   ・ Was kann ich als Product Owner falsch machen?

Im Rahmen dieses Workshops wird auf die Prüfung zum Registered Product Owner der Scrum Inc vorbereitet. Diese Prüfung kann in Deutsch oder Englisch erfolgen.

Inhalt:

Zeitmanagement Grundlagen

   - Planen Sie Ihre Zeit strategisch

   - Bewältigen Sie die Informationsflut, indem Sie lernen zwischen

      dringend und wichtig zu unterscheiden

   - Nutzen Sie Ihre freie Zeiträume gewinnbringend für sich

Anwendung im Arbeitsalltag

   - Lernen Sie geeignete Techniken kennen, um Ihre Aufgaben

      effektiver zu strukturieren

   - Arbeiten Sie effizienter, indem Sie sich auf das Wesentliche 

      konzentrieren, sich mit Ihren Prioritäten befassen und deren 

      Dringlichkeiten passend einstufen

Dieses trainergeführte Live-Online-Training gliedert sich in 3 Sequenzen. In der ersten Sequenz werden Sie interaktiv in das Thema eingeführt. Anschließend integrieren Sie das Gelernte in einer Selbstlernphase in den konkreten Kontext Ihres Arbeitsalltags. Zum Abschluss, in der dritten Sequenz, werden die Arbeitsergebnisse, begleitet durch den Trainer, in der Gruppe besprochen. Im Anschluss an die Live-Online-Session stehen Ihnen weitere digitale Elemente zur Verfügung, die Sie bei der Umsetzung des Gelernten im Arbeitsalltag unterstützen.

Inhalt:

- Verhandlungskonzepte

- Verhandlungsstrategien

- Phasen der Verhandlungsführung

- Gemeinsame Entscheidungen

- Haltungen und Einstellungen

- Gesprächsführung in schwierigen Situationen