kontakt 04/2022

Vorreiter | kontakt VSE gen durch zielgerichtete Finanzierungen und Kreditvergaben einen wesentlichen Beitrag zur nachhaltigen Transformation in der Region leisten. „In der genossenschaftlichen Finanzgruppe wird bereits heute durch unsere Verbundpartner - insbesondere Union Investment und R+V-Versicherung - ein umfangreiches Angebot an nachhaltigen Produkten bereitgestellt“, so Segeth. Die Bank 1 Saar bietet diese Produkte aktiv im Rahmen ihrer Beratungsgespräche an. „Es ist unsere Zielsetzung, unseren Kundinnen undKunden künftig eine nochumfassendere nachhaltige Produktpalette anzubieten.“ Zu nachhaltigen Finanzprodukten zählen zum Beispiel Fonds, die nicht in fossile Energie oder auch Unternehmen, bei denen Menschenrechtsverletzungen nicht eindeutig ausgeschlossen sind, investieren. Energieeffizienz in Bankgebäuden Die Bank 1 Saar nutzt nicht nur ihre Möglichkeiten, auf den Finanzmärkten nachhaltiger zu agieren, sondern auch, was das FacilityManagement betrifft. „Energetische Aspekte wurden bereits in der Vergangenheit bei Umbauten und Modernisierungen berücksichtigt, beispielsweise durch den Austausch von Fenstern und eine verbesserte Dämmung bei Hausdächern“, erklärt Segeth. „Aktuell prüfen wir sehr viele Themen hinsichtlich Energieeffizienz.“ Zeitnah erfolgt auch die komplette Umstellung auf nachhaltige Stromversorgung, wie Segeth erklärt: „Ab2023werdenwir voraussichtlich flächendeckend mit zertifiziertem grünem Strom beliefert werden.“ Digitalisierung für mehr Nachhaltigkeit Obwohl die Bank 1 Saar bereits Elektroautos im Fuhrpark betreibt, werden Reisetätigkeiten eingeschränkt. Das betrifft auch Veranstaltungen für Kundinnen und Kunden – zumBeispiel mit dem vermehrten Angebot von Online-Veranstaltungen. Vorteil für das Klima: Weniger Anfahrten von Teilnehmenden – weniger CO2-Ausstoß. „Die Coronapandemie hat aufgrund der Kontaktbeschränkungen die Umsetzung digitaler Veranstaltungsformen beschleunigt. Sie wurden gut angenommen“, so Segeth. Die Bank 1 Saar bietet auch ihre Dienstleistungen als moderne Omnikanalbank an und ist auf allen Kommunikationskanälen für ihre Kundinnen und Kunden erreichbar. Der wachsenden Nachfrage entsprechend werden für immer mehr Prozesse im täglichen Geschäft mit Kundinnen und Kunden Weitere Infos: www.bank1saar.de 25 Sowohl die Zentrale als auch die Filialen der Bank 1 Saar werden in den kommenden Jahren energieeffizienter. sowieGeschäftspartnerinnenund -partnern digitale Wege geöffnet. „Wir sind neben der stationären Filiallandschaft auch über unsere Internetpräsenz und digitale Kanäle wie E-Mail sowie telefonisch über unsere Kundenberatungscenter für private und gewerbliche Kundinnen und Kunden gut erreichbar“, soSegeth.Mit einer Frage sehen sichFinanzdienstleistungsunternehmenwie die Bank 1 Saar dennoch konfrontiert: Wie können ältere Menschen, die mit digitalen Möglichkeiten nicht so gut zurechtkommen, die Serviceangebote wahrnehmen? „Kundinnen und Kunden, die wenig oder keine Affinitäten zu digitalen Medien haben oder denen einfach die technischen Mittel dazu fehlen, steht weiterhin das Filialnetz zur Verfügung“, sagt Segeth. „Außerdem übernimmt das bankeigene Kundenberatungscenter telefonisch die Bearbeitung zahlreicher Service-Angebote, vonder Überweisung bis hin zur Wertpapierorder.“ [mjo] „Als Genossenschaftsbank liegt das Thema Nachhaltigkeit bereits in unserer DNA.“Carlo Segeth, Vorstandsvorsitzender Bank 1 Saar

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