11 Wie sich die Portale finanzieren Vergleichsportale sind keine gemeinnützigen Einrichtungen. Um Geld zu verdienen, stehenzweiModellezurVerfügung. Für jeden Abschluss, den ein gelistetes Unternehmen über das Portal erzielt –Modell 1 –, erhält der Betreiber eine Vermittlerprovision von um die 60 Euro (Quelle: Verivox). Je mehr und je häufiger Verbraucher ihre Anbieter über das Portal wechseln, destobesser fürsGeschäft. Demnach ist kein Betreiber daran interessiert, dass ein Kunde nach einem Wechsel 20 Jahre zufrieden bei ein und demselben Anbieter verbleibt. Modell 2 – Der Betreiber verkauft zusätzlich einen gewissen „Werbeplatz an der Sonne“, die sogenannte nullte Position. Dabei handelt es sich um äußerst begehrte bezahlteWerbeanzeigen, die anprominenter Stelle ganz obenund imLook-and-feel echter Testsieger platziert werden. Diese müssen eindeutig als solche gekennzeichnet werden. In vielen Fällen gelingt das auch. Wenn nicht, verstößt der Betreiber gegengeltendes Recht. Der Preisvergleich Bei Preisvergleichen lohnt es sich, das Kleingedruckte zu lesen. Was genau wird angezeigt? Gilt der supergünstige Tarif für die volle Vertragslaufzeit oder nur für die ersten sechs Monate? Denn die üblichen Preisvergleiche stellen nicht den jeweils vergleichbaren (Sonder-)Tarif gegenüber, sondern die sogenannte Grundversorgung, die teuerste Tarif-Kategorie. Daher sind die vermeintlichen Ersparnisse, die suggeriert werden, in der Regel lediglich geschönte Resultate klassischer Äpfel/Birnen-Vergleiche. Anlaufstelle regionaler Stadtwerkepartner Bei der Vielzahl an unterschiedlichen TarifenundKonditionen, Boni undRabatten ist es schwer, den Überblick zu behalten. Eine intelligente Alternative zu Vergleichsportalen sind die Stadtwerkepartner. Besonnen und erfahren, kompetent und lösungsorientiert. Nicht unbedingt immer bei den billigsten Anbietern ganz vornmit dabei, aber eben auf den zweiten Blick die klugeWahl. Stadtwerke und regionale Versorger tun originär sehr viel für ihre Region und ihreWertschöpfung. Hier werden Begriffe wie Fairness, Service und Seriosität, Flexibilität und Klimaschutz großgeschrieben. Kundenhaben einen festenAnsprechpartner, der sich für sie persönlich verantwortlich fühlt. Einen, der abwartet, bis sein Kunde schildert, was er wirklich braucht, und ihn erst dann umfassend berät. Ein Modell, das insofern für Online-Vergleichsportale überhaupt nicht funktioniert, als diese schlicht während eines Beratungsgesprächs kein Geld verdienen. Stadtwerkenund regionalen Versorgern geht esweder umden „schnellen Abschluss“ noch um kurzfristige Verträge durch Lockangebote. Sie entwickeln wettbewerbstauglicheProdukte sowie attraktive Angebotspakete für viele individuelleBedarfe. ImVordergrund jedochstehen langfristige partnerschaftliche Kundenbindungen und Transparenz. [tj] Vergleichsportale | kontakt VSE
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