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Kundenservice hoch zwei

IHK-Ausschuss bei VSE NET

tet. comdialog übernimmt in ganz

Deutschland für die VSE NET als

outgesourcter Geschäftsbereich für

Sprachmehrwertdienste / Cloud

Services die Funktionen Vertrieb,

Marketing und Customer Service.

Spezialität sind cloudbasierte Kun­

denkontaktlösungen mit dem Ziel,

den telefonischen Kundenkontakt,

sprichdieErreichbarkeit, zu verbes­

sern. Die Dienstleistungspalette ist

umfassend und reicht von der

Konzeptberatung über Schaltung

BundesverbandGlasfaseranschluss

e. V. (BUGLAS).

ImMittelpunkt standen dieChancen

der Digitalisierung und der Ausbau

des schnellen Internets im Saar­

land. Zudem informierten Ralf

Hettrich von der CETECOM ICT

Service über den Einsatz moderner

Energiespeicher sowie Dr. Jan

Messerschmidt von der DIaLOGIKa

über die Automatisierung des An­

bieterwechsels bei Telekommuni­

Neue Internetseiten der comdialog

Digitalisierung und professionelle

Telekommunikationslösungen be­

stimmen die Schlagzeilen. Dochwie

erhöhenUnternehmen und Einrich­

tungen mit hohem Telefonaufkom­

men damit ihren Kundenservice?

Kompetente Antworten darauf lie­

fert die comdialogGmbHausMainz-

Kastel, die seit fast zehn Jahren mit

der VSENETHand inHand in diesem

Bereich exklusiv zusammenarbei­

Der IHK-Ausschuss für Telekommu­

nikation tagte im Frühjahr bei der

VSENET auf den Saarbrücker Saar­

terrassen. 23 Mitglieder und Gäste

nahmen an der Sitzung in den Räu­

men der VSE NET teil. Berthold

Wegman, Vorsitzender desTelekom­

munikationsausschusses, begrüßte

in der ersten Sitzung des Jahres

neben den Mitgliedern IHK-Ge­

schäftsführer Dr. CarstenMeier und

WolfgangHeer, Geschäftsführer des

und Routing von intelligenten Ruf­

nummern über machine-to-machi­

ne-Kommunikation bis hin zum

technischen Support samt Schu­

lung.

Mehr zumUnternehmen und zu den

cloudbasierten Lösungen gibt es auf

den neuen Internetseiten.

Einfach mal reinklicken unter

www.comdialog.de

>Weitere Infos:

patrik.lange@vsenet.de

kationsdiensten. Auf diesem Gebiet

arbeiten VSE NET und DIaLOGIKa

bereits erfolgreich zusammen.

Thomas Haböck von eGo-Saar stell­

te den Stand des Breitbandausbaus

imSaarland vor, während Wolfgang

Heer vomBundesverbandGlasfaser­

anschluss das Thema Vectoring

aufgriff.

Im IHK-Ausschuss treffen sich die

Vertreter der saarländischen Tele­

kommunikationsunternehmen, um

über aktuelle Themen zu sprechen.

>Weitere Infos:

bernd.trampert@vsenet.de

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