Kurz und bündig Alle Jahre wieder – Zählerstände über Sprachportale eingeben Mindestens einmal im Jahr kommt Post vom Energieversorger mit der Bitte, die Zählerstände für Gas, Wasser, Wärme und Strommitzuteilen. Ein notwendiges, aber für viele Menschen lästiges Unterfangen. Moderne Unternehmen, die für das Energiedatenmanagement zuständig sind, bieten ihren Kunden die ganze Palette an Kommunikationskanälen an: von der schriftlichen Mitteilung über den Online-Eintrag bis hin zum Sprachportal. Der Datenmanager aus dem Saarbrücker Stadtwerke-Konzern Comet setzt bei der automatischen Zählerstandserfassung künftig auf die Dienste der VSE NET. In Kooperation mit der Comdialog aus Wiesbaden kommt dafür ein praxiserprobtes Sprachportal zum Einsatz. So können Kunden bequem und sicher per Telefon ihre Zählerstände der Comet mitteilen. Ein nutzerfreundliches Portal führt durch das Programm, um Plausibilität und Angaben wahrheitsgemäß zu überprüfen. Die Automatisierung routinemäßiger Tätigkeiten bringt viele Vorteile für Kunden und Energieversorger. So werden Fehlerquellen wie händische Eingaben abgestellt und der Workflow bis in die Abrechnungssysteme und Rechnungslegung digital beschleunigt. Zahlreiche Energieunternehmen wie die MVV in Mannheim oder die NEW in Mönchengladbach setzen schon lange auf Sprachmehrwertdienste der VSE NET. Weitere Infos: service@vsenet.de Energiezukunft der Gemeinde Weiskirchen weiter mit energis Der heilklimatische Kurort Weiskirchen setzt in Energiefragen auf Kontinuität und sorgt somit für Planungssicherheit: Bürgermeister Wolfgang Hübschen, energis-Geschäftsführer Michael Dewald und Prokurist Peter Wagner besiegelten am 14. März im Rathaus Weiskirchen den neuen Konzessionsvertrag Strom. Der Gemeinderat hatte zuvor grünes Licht für die weitere Energiezukunft mit energis erteilt. Die Vertragsunterzeichnung mit energis sei ein weiterer Mosaikstein in der partnerschaftlichen und vielfältigen Zusammenarbeit mit den Unternehmen der VSE- Gruppe, so Bürgermeister Hübschen. „Mein besonderer Dank gilt unseren gemeindlichen Gremien, die das Verfahren stets konstruktiv begleitet haben, und meinen Mitarbeitern im Hause für die fachliche Begleitung.“ Dewald bedankte sich für das langjährige Vertrauen und betonte, dass mit dem neuen Vertrag die notwendige Planungssicherheit insbesondere für Investitionen in intelligente Netze gegeben sei. Eine moderne Netzinfrastruktur bilde die Grundlage für eine erfolgreiche Energiewende. Dabei gehe es zum Beispiel darum, mit welchen innovativen Technologien und Netzbetriebskonzepten die intelligente Vernetzung von regenerativer Stromerzeugung und Verbrauch möglich ist. energis ist nicht nur Stromversorger in der Gemeinde, sondern versorgt dort auch mit Erdgas. Betreiber des Strom- und Erdgasnetzes ist die energis-Netzgesellschaft, die sich zudem um den Betrieb der öffentlichen Straßenbeleuchtung kümmert. Die Netzgesellschaft ist in der Gemeinde mit ihren fünf Ortsteilen Weiskirchen, Konfeld, Rappweiler, Thailen undWeierweiler für das 36 km lange Mittelspannungs- und für das 114 km lange Niederspannungsnetz zuständig mit insgesamt rund 2.560 Hausanschlüssen. Eine langjährige Partnerschaft verbindet die Gemeinde außerdemmit dem Energiedienstleister FAMIS aus der VSE-Gruppe, der sich zum Beispiel um den Betrieb der Heizzentrale im Bäderzentrum kümmert. Weitere Infos: peter.wagner@energis.de VSE kontakt | News 50
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