IN MOTION 1-2016

S eit 2012 begleitet Cegecom den Finanz- und Be- ratungsdienstleister Opexia PSF bei Outsourcing- Lösungen und Ausgliederung von Geschäftspro- zessen. Wie kann man einen professionellen Dienstleister des lu- xemburger Finanzsektors in seinemWachstumunterstüt- zen und Lösungen liefern angesichts der wirtschaftlichen und regulatorischen Herausforderungen seiner lokalen und internationalen Kunden? Cegecom hat schnell Ant- worten auf die FragenundAnforderungen vonOpexiapa- rat gehabt. Als Tochterunternehmen von NGR consulting 2011 gegründet bietet das Unternehmen Beratungs- und Outsourcing-Dienstleistungen speziell für Banken, Unter- nehmen mit Home-Offices und Vermögensverwaltungen an. Für die Tätigkeit von zu Hause aus liefert Opexia Büros mit der entsprechenden Ausstattung wie PC, Fax, Telefon, die IT-Infrastruktur sowieTelefonie- und Internet-Lösungen. Was das Outsourcing von Geschäftsprozessen angeht (auf Englisch : Business Process Outsourcing), unterstützt der Dienstleistermit Supportleistungenwie BackOffice (Buch- führung, Projektsteuerung für Vermögensverwaltungen und Privatbanken, Unternehmensverwaltung) insbeson- dere mit der Erstellung und dem Versand von Reportings über Regulierung und Steuerangelegenheiten für die zu- ständigen Luxemburger Behörden. Bei der Telekommunikationsinfrastruktur arbeitete das Unternehmen früher mit einem ortsansässigen großen Finanzakteur zusammen. Zwar gabes einenKomplettser- vice aus einer Hand für einen erhöhten Preis, den Opexia auch bereit war zu zahlen. «Allerdings wurde uns schnell klar, dass es uns an der notwendigen Flexibilität mangel- te», erklärt Kevyn Schrondweiler, IT-Entwicklungsleiter bei Opexia. Eine gegenseitige Vertrauensbeziehung Allmählich erntete dieOpexia PSF die Früchte ihrer inten- siven Wachstumsbemühungen. Das Unternehmen ent- schied sich für ein eigenes Rechenzentrum und eine ei- gene Cloud-Lösung. Allerdings zeigte sich sehr schnell, dass dafür zusätzliches Know-how von Nöten war, über dasmannicht verfügte. 2012wurdemanbei Cegecomfün- dig. KevynSchrondweiler undDavidLaine, Key-Accounter bei Cegecom, brachtendieZusammenarbeit auf denWeg. Cegecom unterstützt Opexia PSF in ihrer Wachstumsstrategie Seit 2014 hat das Projekt konkrete Formen angenommen mit einer Infrastruktur für Telefonie, Breitbandanschluss, Internet und Rechenzentrum sowohl für die PSF als auch für ihre nicht regulierten Kunden. «Mit Cegecom und David haben wir einen Partner und eine Vertrauensperson gefunden, die wir schnell errei- chen und die in der Lage ist, sofort flexibel zu agieren,» freut sich Schrondweiler. Auf der anderen Seiteweiß Key- Accounter David Laine genau, was sein Kunde und deren EndUser hinsichtlich Technik, Reaktionsschnelligkeit und Kosten erwarten. «Die von uns erbrachten Lösungen und DienstleistungenentsprechengenauKevynsstrategischer Visionvoneiner IT-Plattform, diedasWachstumder Grup- pe und der ihrer Endkunden unterstützen soll», so David Laine. OpexiaPSFkannsomit auf dieDienstleistungenund die Infrastruktur von Cegecom zählen und sie schnell für ihre eigenen Kunden nutzen wie Datenspeicherung und Housing in den Tier IV zertifizierten Rechenzentren, Tele- fonie und Bandbreiten… In diesem Jahr erwartet die PSF ein starkes Wachstum und kann sich dabei voll und ganz auf ihr Kerngeschäft konzentrierenwie die Übernahme der immer zahlreicher werdendenundgesetzlich vorgeschriebenenReporting- Dienstleistungen (monatlich, quartalsbezogen, jährlich). «Wir bearbeiten jeden TagMillionen vertrauenswürdiger Daten unserer Kunden und erstellen Tausende Berichte. Die Dokumente werden automatisch an den Regulator undandieAufsichtsbehördenüber einengesichertenKa- nal verschickt», betont der IT-Manager vonOpexia. «Unse- re Plattformmuss absolut stabil laufen, die Telekommuni- kationsinfrastruktur zuverlässig sein, dieProzessemüssen zügig und sicher funktionieren.» Für Privatbanken, Unternehmen mit Home-Offices und Vermögensverwaltungenbedeutet das Outsourcing von ReportingZeit- undEnergiegewinn. Unddes Pudels Kern : Sie können sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren. DurchdieseErfolgebeflügeltwollenOpexiaundCegecom dieZukunftweiter gemeinsamangehen. Der Kontakt und der fast permanente Dialog seit 2012 ermöglichen es, fle- xibel, proaktivund sehr gezielt auf diewachsendenAnfor- derungen der Finanzkunden und von PSF zu antworten. 26 27 Weitere Infos: www.opexia.lu | david.laine@cegecom.net Kundenportrait Kevyn Schrondweiler (li.) und David Laine.

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