- Immer ein Ohr für den Kunden - 

Du hast immer ein offenes Ohr für die Fragen und Probleme von Menschen und arbeitest gerne im Team? Und Du lässt Dich in Stresssituationen nicht so leicht aus der Ruhe bringen und bleibst cool und freundlich?

Kaufleute für Dialogmarketing sind Spezialisten für die Betreuung von Kunden. Dialogmarketing bedeutet, dass Du mit den Kunden direkt in Kontakt trittst. Wichtige Arbeitmittel sind Telefon und Computer.

Zu den Ausbildungsinhalten gehört z.B.:

- Sprachliche und schriftliche Kundenbetreuung
- Informations- und Kommunikationssysteme mit Software und Datenbanken
- Mitwirkung bei der Planung und Durchführung von Projekten
- Personaleinsatzplanung und Personalbeschaffung
- Im Rahmen der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle,
   z.B. Angebotskalkulation
- Qualitätssicherung der Auftragsdurchführung durch Gesprächsleitfäden
- Vertrieb und Marketing z.B. Marktbeobachtung und Angebotserstellung

Energie braucht gute Kontakte - deshalb verfügt unsere Tochtergesellschaft energis über eine zentrale Privatkundenbetreuung, die auch für andere Energieversorger Betreuungsaufgaben übernimmt. Ausgebildet wirst Du am Standort der Privatkundenbetreuung in Illingen.

Mittwochs nachmittags wirst Du in der Azubi-Runde in Saarbrücken in vielen Bereichen geschult, um Deine Ausbildung erfolgreich gestalten zu können. Du triffst dort auch auf Deine Kolleginnen und Kollegen.

Außerdem nimmst Du an verschiedenen Projekten der Ausbildung teil, um auch mal größere zusammenhängende Aufgaben zu bearbeiten und die Arbeit im Team zu erlernen. Zusätzlich nimmst Du an den Informations- und Schulungsseminaren der Privatkundenbetreuung teil.